Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục – Robert B. Cialdini

Cuốn sách kinh điển về tâm lý học xã hội, phân tích 6 nguyên tắc cơ bản chi phối hành vi của con người: đáp trả, cam kết, bằng chứng xã hội, uy quyền, thiện cảm và khan hiếm. Tác giả chỉ ra cách các nguyên tắc này được vận dụng trong marketing, bán hàng và giao tiếp để thuyết phục người khác một cách hiệu quả.