Biến lời từ chối thành cơ hội vàng – Nguyễn Thanh An

Cuốn sách “Biến lời từ chối thành cơ hội vàng” là một cẩm nang hữu ích cho bất kỳ ai làm trong lĩnh vực bán hàng. Tác giả Nguyễn Thanh An chia sẻ những bí quyết để nhìn nhận lời từ chối không phải là thất bại mà là một bước đệm để thấu hiểu khách hàng hơn. Cuốn sách cung cấp các kỹ thuật xử lý từ chối một cách khéo léo và chuyên nghiệp, từ việc phân tích nguyên nhân từ chối, đưa ra các lập luận thuyết phục, đến việc biến những phản đối thành cơ hội để xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, từ đó tạo ra những thương vụ thành công.