Mới 90% -20%
Đơn hàng của bạn
Mua thêm 250.000đ để được FREESHIP
Tổng thanh toán 0đ
Giảm giá Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ- Waldemar SCHMDT
36.000đ 45.000đ
-20%
Còn 1 cuốn
"Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ" của Waldemar Schmidt là cẩm nang thiết yếu cho bất kỳ ai đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, một khu vực kinh tế đầy thách thức nhưng cũng vô cùng tiềm năng. Khác với sản phẩm hữu hình, thành công trong ngành dịch vụ phụ thuộc gần như hoàn toàn vào trải nghiệm khách hàng. Cuốn sách đi sâu phân tích những đặc thù của ngành, giúp độc giả xây dựng nền tảng tư duy vững chắc để chinh phục thị trường.
Ảnh thật 100%, bọc xốp 3 lớp
Đổi trả 7 ngày linh hoạt
Ship CoD toàn quốc
Hồ Sơ Tác Phẩm & Tóm Tắt Nhanh (Factsheet)
Tác giả không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn cung cấp những chiến lược và công cụ thực tiễn. Nội dung sách xoay quanh các trụ cột quan trọng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, đo lường và quản lý chất lượng dịch vụ, và phương pháp đổi mới để tạo ra giá trị vượt trội. Đây là những bài học quý giá giúp doanh nghiệp biến dịch vụ xuất sắc thành lợi thế cạnh tranh bền vững.
Tên tác phẩm: Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ- Waldemar SCHMDT
Tác giả: Nhiều tác giả
Thể loại: Kinh doanh
Tình trạng thực: Sách tuyển chọn, bìa & ruột sách nguyên vẹn, 100% ảnh thật
Hình thức: Bìa mềm • Bản tiếng Việt
Đóng gói chuẩn: Bọc xốp 3 lớp • Hộp carton cứng cáp
Chính sách mua: Đồng kiểm khi nhận (Ship CoD) • Đổi trả 7 ngày
"Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ" của Waldemar Schmidt là cẩm nang thiết yếu cho bất kỳ ai đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, một khu vực kinh tế đầy thách thức nhưng cũng vô cùng tiềm năng. Khác với sản phẩm hữu hình, thành công trong ngành dịch vụ phụ thuộc gần như hoàn toàn vào trải nghiệm khách hàng. Cuốn sách đi sâu phân tích những đặc thù của ngành, giúp độc giả xây dựng nền tảng tư duy vững chắc để chinh phục thị trường.
100% Ảnh Chụp Thật
Bấm để phóng to
Khám phá nội dung
Khám phá nội dung & Chiều sâu tác phẩm
Tác giả không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn cung cấp những chiến lược và công cụ thực tiễn. Nội dung sách xoay quanh các trụ cột quan trọng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, đo lường và quản lý chất lượng dịch vụ, và phương pháp đổi mới để tạo ra giá trị vượt trội. Đây là những bài học quý giá giúp doanh nghiệp biến dịch vụ xuất sắc thành lợi thế cạnh tranh bền vững.
Chi tiết tác phẩm
Góc nhìn & Giá trị cốt lõi dành cho độc giả
Một điểm nhấn quan trọng của sách là vai trò của đội ngũ nhân viên. Schmidt khẳng định nhân viên tuyến đầu chính là bộ mặt của thương hiệu và là người trực tiếp tạo ra giá trị. Do đó, việc tuyển dụng, đào tạo và trao quyền cho nhân viên là yếu tố sống còn. Sách mang đến những góc nhìn sâu sắc về quản trị nhân sự trong ngành dịch vụ, giúp các nhà lãnh đạo xây dựng được một đội ngũ tận tâm.
Đây là nguồn tài liệu không thể bỏ qua cho các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý trong các ngành khách sạn, tài chính, bán lẻ, tư vấn. Các chuyên gia marketing và sinh viên khối ngành kinh tế cũng sẽ tìm thấy nhiều kiến thức bổ ích. Cuốn sách là lộ trình chi tiết để xây dựng và phát triển một doanh nghiệp dịch vụ thành công trong môi trường cạnh tranh ngày nay.
Bộ Ảnh Thực Tế Chi Tiết Từng Góc Cạnh
Kiểm Tra Chi Tiết Cuốn Sách Trước Khi Mua
Tất cả ảnh chụp trực tiếp sản phẩm thực tế đang có sẵn tại kệ sách. Đảm bảo bạn nhận đúng cuốn sách như hình ảnh bên dưới.
Ảnh 1/5
Bìa trước & Tổng quan tác phẩm
Ảnh 2/5
Góc cạnh & Tình trạng gáy sách
Ảnh 3/5
Trang ruột, chữ in & độ mới của giấy
Ảnh 4/5
Bìa sau & Thông tin xuất bản / ISBN
Ảnh 5/5
Ảnh chụp thực tế chi tiết 5
Hỏi & Đáp Minh Bạch
Những Câu Hỏi Thường Gặp
Tất cả thông tin giúp bạn an tâm tuyệt đối khi chọn mua ấn phẩm
100% Ảnh Thật Từng Cuốn. Cửa hàng cam kết chụp ảnh thực tế tình trạng từng cuốn sách trước khi đăng, không dùng ảnh mạng. Bạn nhận đúng sản phẩm như ảnh chụp.
♻️ Bạn có tủ sách cũ, truyện tranh cũ hoặc sách xưa cần thanh lý?
Xem Bảng Giá Thu Mua Sách Cũ →
Dịch vụ nhận thu mua sách cũ giá cao tận nhà tại Hà Nội & toàn quốc theo từng cuốn (không cân ký) hoặc hỗ trợ đổi sách cũ lấy sách mới trong kho.
Sách tương tự
Có thể bạn cũng thích
Khách hàng tại Việt Nam
Vừa đặt mua: Sách tuyển chọn
Vừa xong